罚单被保护了，车主的心却受伤了

　　交警车内开罚单让车主淋雨等候，称怕罚单湿。微博上一组交警路边执法的图片引起争议。一位交警正在警车内开罚单，车主在窗外等着。车主是位裙装女子，右手盖着头顶，目视着车内开罚单的交警。此时，天空正下着雨。事后女子给交通警察局打过电话，对方回复说在车内开罚单，为的是怕淋湿罚单。（11月25日《现代金报》）

　　交警坐在车上开罚单，裙装女子淋雨“受罚”。难道保护罚单不被淋湿，比维护人的尊严和健康更重要？一位交警告诉记者，并没有明文规定交警一定要下车开罚单。但他同时表示，下雨天出来开罚单的话，罚单会被打湿。最好的方法是让车主坐到警车后座上，然后再开罚单。可在现实中，有几个威风凛凛的交警愿意“放低身架”，对车主哪怕表现出一点点“人性化”呢？或许在他们看来，不近人情、声色俱厉已经成了维护交警“威严”和形象的职业要求。而对于可怜巴巴的车主而言，早已习惯了享受类似的“严管重罚”，人在屋檐下、怎能不低头，既然犯到了别人手里，就只好逆来顺受，只要不受到太多的呵斥和刁难便要谢天谢地谢国家了。

　　交警执法中类似的不文明行为还有不少。例如，交警部门把违章处理通知书直接贴在车上的做法很普遍，而这些罚单有时候很难清理掉。沈阳市的曲先生违章停车，交警将罚单贴在他车的挡风玻璃上。交完罚款，他想把罚单取下来。先是用手抠，也试过用硬币刮，都弄不下来。到洗车厂，用水使劲冲也洗不掉。后来就用刀片划，把挡风玻璃都弄花了，还是没抠下来。经过咨询才知道，只有到专门的汽车美容店，用专门的药水才能去除，可是需要50元。曲先生一怒之下提起行政诉讼，向交警索赔50元。难以清除的罚单就像是贴在车上的“牛皮癣”，不仅影响了车的美观、让人窝火，还影响了车主开车时的视线，造成了安全隐患。交警贴罚单的时候，考虑过这些吗？

　　很多事例都说明，现在还有一些执法部门和执法人员的工作态度和工作方式有待改进。这不仅给交警部门，也给其他执法部门提了醒：在执法过程中，一定要考虑当事人的权益，不能因此给当事人造成额外的伤害和损失。在态度上要有理有节；在语言上不能过激，更不能盛气凌人；在行动上要合法得当，不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。

　　其实，要做到文明执法并不难，最关键的还是执法部门是否能够摆正自己的位置、真正为群众着想。交警打着“保护罚单”的幌子，既淋湿了车主，也淋湿了自身的形象，必须予以反思和改进。