这几年，随着中国经济的发展人民生活水平的提高，越来越多的人选择了闲暇时间旅游，由此引发了国内消费者对旅游的投诉也越来越多，旅游维权成为了每年3.15中最常见的一个大领域。
事件回顾
2011年4月：广州女独行川藏遭劫杀
2011年8月：香港女导游殴打内地客
2011年8月：江西驴友私探溶洞遇险
2011年10月：丽江男导游性侵女游客
2011年10月：岩泉寺游客刷卡烧高香
2011年10月：19名游客凤凰古城遭围殴
2012年1月：香格里拉被骗购14万藏药
2012年1月：海南三亚“宰客门”
2012年2月：海南“导游门”事件
2011年8月：香港女导游殴打内地客
2011年8月：江西驴友私探溶洞遇险
2011年10月：丽江男导游性侵女游客
2011年10月：岩泉寺游客刷卡烧高香
2011年10月：19名游客凤凰古城遭围殴
2012年1月：香格里拉被骗购14万藏药
2012年1月：海南三亚“宰客门”
2012年2月：海南“导游门”事件
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2011盘点
人民网旅游3·15投诉平台根据全年投诉，推出十大旅游投诉案例，投诉内容包括擅增旅游项目、导游强制购物、在线旅游企业违约以及景点欺诈消费四项旅游投诉热点。…[详细]
维权指南
在旅游过程中，当你遇到了合法权益被侵犯时，你是选择沉默不语忍气吞声还是走正规渠道投诉来保护自己？以下是全国各省市及自治区旅游局的投诉电话，仅供投诉时参考。…[详细]
维权事件
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在线旅游企业：去哪儿订票门事件 |
| 在沪务工人员刘先生1月5日登录去哪儿网搜索火车代理商“逍遥行上海营业部”购买了三张火车票后，因担心代理商有假，便打400电话，电话拨通后对方告知车票已经售罄，需要通过ATM退款。由于心急...[详细] | |
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购物：纯玩团变成“强制”购物团 |
| 一家7口3680元的港澳纯玩团在落地后变成了“强制”购物团，游客尹先生因此将环境国际旅行社有限公司诉至法院。...[详细] | |
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吃喝：三亚宰客门事件始末 |
| 2012龙年春节，海南三亚爆出游客吃海鲜被宰丑闻。管理方无视当地宰客风盛行之实，先后以“零投诉”“无法举证”冷漠应对，由此引发社会强烈反响，三亚再次被推到了舆论的风口浪尖。在媒体代为...[详细] | |
