旅游电子商务大会发起人鹿晓龙首先致辞，随后中国旅游研究院杨彦锋博士做了关于中国旅游产业现状以及发展的分析。杨博士指出，经过三十年的发展，中国的旅游业市场基础已经发生了很大的改变，国民旅游已经成为旅游市场基础。他认为，就整个中国旅游市场而言，线上旅游所占份额不超过15%，大量存在的旅游电子商务企业组织并没有出现剧烈直接竞争的态势，而是体现为共同蚕食传统旅游市场份额的态势，各种商业模式的旅游电子商务主体快速发展，线上旅游市场处于培育期，可以断言，中国的旅游电子商务市场仍是蓝海。 山东省旅游信息中心闫向军主任是国内第一批从事旅游信息化工作的“老前辈”，山东省旅游信息化工作的成绩也广受认可。闫主任在演讲中指出，旅游目的地的角色和定位使各领域之间、尤其是目的地与其他领域之间存在着巨大的双赢合作空间，这让台下很多旅游信息化服务商和旅游网站非常振奋。同时他也非常直接的批评了一些旅游网站完全不考虑目的地营销效果的广告投放和开设专栏的形式，认为这是目的地营销的切肤之痛。 闫主任以山东省旅游信息化工作的探索举例，提出旅游信息要从一般描述性到深度指南性、从半成品到定制成品过渡的观点，并提出旅游电子商务平台的各方面关系处理中下行接口和中间件的重要作用。此外，闫主任还分享了山东旅游在多媒体营销、手机应用等方面的尝试，并称之为山东旅游信息化的“试验田”。 闫主任的演讲内容得到众多参会代表的认同，现场微博直播大屏幕上有人发出“山东省旅游信息中心主任闫向军先生提出的观点很靠谱很给力”的微博。 大连市旅游信息中心马武新主任的演讲提出了“引入社会资本运营城市旅游平台”的新话题。马主任回顾了大连旅游信息化发展历程，认为人才和资金束缚了旅游信息化的发展，并且当前旅游信息中心的性质和职责已经满足不了信息化发展的需求。他分析说：我们更多地关注了系统平台的开发和建设，而没有重视系统建成以后，如何进行更好地运营，按平台自身的性质去更好地建立一种“发展模式”，那这种模式应该是怎样的？那就是“商务化运营的事情，让社会资本去做”，而不是政府大包大揽，要按科学的规律去办事。 马主任还就对引入社会资本运营城市旅游平台的模式提了几点意见和体会，包括：（1）引入合作方要有一定的信息化基础，至少在本地旅游行业要有一定的地位；（2）要有专门的信息化机构；（3）拿出来进行合作的平台，必须是可以实现盈利的；（4）合作伙伴的选择不仅仅是有钱，还要有思想、要熟悉旅游行业；（5）合作模式应该由旅游局主控，社会资本运营；（6）运营模式可以根据项目来确定，考虑涉及到的各方利益主体的需求。 (责任编辑：周环花) |
