金溪搞好公共服务促社会和谐稳定

　　金溪变了，不仅仅是变美了，同时也变得更加安宁、更加安定、更加安全。这种感觉，金溪人明显，每一个到金溪生活几天的外地人更加强烈。据悉，一上海客商住在坐落城郊的波尔山庄，晚上看到服务员上下班，关切地叫她们注意安全，得到的回答是：“没事，我们金溪社会太平。”

　　近年来，金溪县在推进经济社会快速发展进程中，抓基层，打基础，创新举措，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，积极构建覆盖城乡的公共服务网络，搞好社会管理，收到良好效果。据悉，该县已连续三年在全省公众安全感测评中位居前列，连续五年被评为全省平安县，连续五年保持“四无一降”的良好局面。

　　解民忧必先知民情。金溪县大力抓好公共服务等基础性网络制度建设，建立了干部下访、领导接访、包案责任制等制度，开通县长手机信箱进行网上接访，在县、乡、村三级构建信访工作和矛盾调处网络平台，畅通民声渠道，及时化解各类矛盾纠纷，做到“情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层”。为了方便群众办事，该县积极推广“为民服务代理制”，在乡镇设立便民服务中心，在村里设立便民服务室，变群众跑为干部包，办不成的事也得有个交代。群众只要一个电话，就能找到干部为其提供代理服务。

　　“村里一心为群众办实事，处理问题不推不拖、公正合理，我们感谢都来不及，怎么会想到上访呢！”秀谷镇里吴村村民朴实的语言道出了他们的心声，也讲出了金溪社会和谐稳定的深层原因。该村设立的综治暨和谐平安创建领导小组、治保会和调解委员会、和谐平安理事会、人民调解员、治安信息员、维稳信息联络员、平安志愿者，对各家的情况知根知底，并积极开展公共服务，防患于未然，做到了小事不出村、大事不出镇，连续十年无群众上访、无重大刑事案件、无重大安全事故，被评为全国民主法治示范村。

　　纵向到村，横向到点，金溪县在大大小小的经济实体建立了民事服务组织，并充分发挥其调解矛盾纠纷的作用。浒湾镇下陈村蔬菜专业合作社矛盾纠纷调解委员会，每天都有人值班接访，专门调解菜农之间、菜农与菜贩之间、菜农与外地蔬菜贩运公司之间的各类矛盾纠纷。2010年8月，南昌市某蔬菜公司10多人到村里收购冬瓜，双方讨价还价时发生争执，引发村民围堵菜商现象，斗殴一触即发。该调解委员会获悉情况，及时组织人员赶赴现场，认真了解事情经过，耐心细致讲解有关法律法规，迅速平息了事态。2008年以来，该委员会共化解各类矛盾纠纷128起，确保了蔬菜生产的健康发展，也有效地维护了菜农的利益，促进了下陈村的和谐稳定。

　　与此同时，金溪县在街道、社区和农村进一步完善社会特殊人群管理制度，专门造册登记，分类进行专门管理：无业的帮助其就业，把留守儿童安排进学校，让无房户尽可能入住廉租房……“是政府帮我落实了有关政策，感谢党和政府。”69岁的困难户周桂英，以前高价租房住，现在搬进了廉租房，每月还能按时领取245元的生活补助。入住该县廉租房的190多户居民，个个心情愉快，对县里积极改善民生的政策赞不绝口。

　　做好事，办实事，解难事，金溪县强基固本，把一个个矛盾纠纷消除于萌芽，把一件件好事办得贴民心，实现了社会管理工作上台阶上水平。如今的金溪，到处飘荡着和谐的新风气。