漳州：边检站推行服务台商台胞专员制度

　　“以前走到哪儿都是‘人等证’，但在漳州港，边检的服务专员为我们提供了‘证等人’的VIP服务，既方便快捷，又让我们节省了成本。”6月7日清晨，漳州港招银港区4号泊位上，台轮船长黄哲承在向漳州边检站官兵道谢后高兴地返航。这是漳州边检站2010年以来创新推行服务台商台胞专员制度，服务台商台胞的一个缩影。

　　台商台胞专员服务制度，即为每艘两岸直航货运业务的船舶分别指定1名熟悉该轮情况的检查员，点对点办理船舶的入出境边防检查手续。2010年，经漳州边检站查验的对台直航货轮共150艘次、出入境员工1500余人次，对台货运直航业务办理实现了“零差错、零投诉、零等待”的目标。

　　今年初以来，漳州边检站又对服务专员制度进一步创新，将个性化服务方案订制、24小时专人咨询电话值守、默认预报预检、全天候零等待专用通道等4个服务专员功能制度化，并增加了本土文化宣传和对台政策讲解两个全新功能。

　　自“五大战役”打响以来，八闽各地用电量逐渐攀升，特别是在夏季用电高峰来临的背景下，保障火力发电企业正常运转，成了实现战役正常推进的重中之重。“让满载电煤的外轮多等待一分钟，不仅意味着服务质量的降低，还意味着成千上万度供应全省的电能被推迟生产。”漳州边检站政委陈发加告诉记者。华阳电厂是台塑集团投资的亚洲最大火力发电企业，为缓解其电煤一度告急的情况，保障其平稳运行，漳州边检站对输入电煤实行随到随检的“二十四小时加七天工作制”，并通过“网上报检”培训，登轮证“先办理，后发放”等形式，主动配合厂方和代理企业做好船舶入境的前期准备工作，最大限度地为每艘入境班轮“挤出”更多时间。今年来，漳州边检站共保障华阳电厂顺利进口电煤39艘次75万吨，有效缓解了电煤供应紧张状况。

　　“以前走到哪儿都是‘人等证’，但在漳州港，边检的服务专员为我们提供了‘证等人’的VIP服务，既方便快捷，又让我们节省了成本。”6月7日清晨，漳州港招银港区4号泊位上，台轮船长黄哲承在向漳州边检站官兵道谢后高兴地返航。这是漳州边检站2010年以来创新推行服务台商台胞专员制度，服务台商台胞的一个缩影。

　　台商台胞专员服务制度，即为每艘两岸直航货运业务的船舶分别指定1名熟悉该轮情况的检查员，点对点办理船舶的入出境边防检查手续。2010年，经漳州边检站查验的对台直航货轮共150艘次、出入境员工1500余人次，对台货运直航业务办理实现了“零差错、零投诉、零等待”的目标。

　　今年初以来，漳州边检站又对服务专员制度进一步创新，将个性化服务方案订制、24小时专人咨询电话值守、默认预报预检、全天候零等待专用通道等4个服务专员功能制度化，并增加了本土文化宣传和对台政策讲解两个全新功能。

　　自“五大战役”打响以来，八闽各地用电量逐渐攀升，特别是在夏季用电高峰来临的背景下，保障火力发电企业正常运转，成了实现战役正常推进的重中之重。“让满载电煤的外轮多等待一分钟，不仅意味着服务质量的降低，还意味着成千上万度供应全省的电能被推迟生产。”漳州边检站政委陈发加告诉记者。华阳电厂是台塑集团投资的亚洲最大火力发电企业，为缓解其电煤一度告急的情况，保障其平稳运行，漳州边检站对输入电煤实行随到随检的“二十四小时加七天工作制”，并通过“网上报检”培训，登轮证“先办理，后发放”等形式，主动配合厂方和代理企业做好船舶入境的前期准备工作，最大限度地为每艘入境班轮“挤出”更多时间。今年来，漳州边检站共保障华阳电厂顺利进口电煤39艘次75万吨，有效缓解了电煤供应紧张状况。