综合报道,中国银行业协会15日报告显示,去年行业最为集中的投诉就是银行服务及服务类收费问题。而近日,花旗银行“4200元天价对账单”遭曝光,对比中外资银行,其打印账单费竟相差数百元。针对银行乱收费的“顽疾”,发改委已牵头央行银监会,将全国31个省市全面铺开专项大检查,重点彻查乱收费行为。
中外资银行收费相差数百元 相同服务为何差异巨大?
花旗现4200元天价打印费
近日,花旗银行客户“打印96页的对账单遭收费4200元”引热议。因“天价对账单”遭曝光,花旗银行已对原先个人银行服务费率进行了调整。
最新的收费标准为,月结对账单12个月以内免费,12个月以上人民币100元/每份/每月,最高收取1000元。
除花旗外,外资银行收费大多存在差异,各银行根据客户情况不同,费用收取也不一样。据记者查询,汇丰银行针对贵宾免费,非贵宾一年免费,一年以上每月每份100元,最多1000元封顶。
而在东亚银行、渣打银行、花旗银行等外资银行,普通客户打印1年以上对账单收费100元到1000元不等。
但在此项业务上,中资银行收费明显低于外资银行。在国有五大行中,农行、建行、交行免费打印,工行、中行都需要根据一定情况缴纳一定的费用,最高每份60元。另外兴业、华夏、民生、中信等几家银行也不收费。其他的大部分银行,收费方式大多按打印的年份阶梯收取,时间越长收费越高。
有分析指出,此缘于2003年出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》,其中规定,除了一部分政府指导价,商业银行提供的其他服务,实行市场调节价。市场调节价的制定主要是银行一方,消费者在其中并没有多大的话语权。
(责任编辑:梧沐)
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